新手考試手冊：健康管理師網(wǎng)上考試操作步驟（高清大圖），全國健康管理師考試網(wǎng)上操作指南近日已發(fā)布，《關(guān)于開展2022年健康管理師(三級)職業(yè)技能等級評價考試的通知》，從通知中了解到，本次考試為在線考試形式，考生需自行準備符合要求的考試設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和考試場所。以下就如何下載安裝遠鑒客戶端、在線考試操作流程、以及如何搭建監(jiān)控環(huán)境等具體操作進行說明。

　　一、考試環(huán)境及考試設(shè)備準備

　　考生需自行準備符合以下要求的考試設(shè)備和考試環(huán)境。

　　(一)考試環(huán)境要求

　　1、考生應選擇安靜、光線充足、獨立的室內(nèi)空間參加考試。

　　2、考試全過程嚴格禁止無關(guān)人員出入考試場所。

　　3、不得在公共場所(如公共教室、圖書館、咖啡館、敞開式的辦公室、交通工具內(nèi)等)考試。

　　(二)考試設(shè)備要求(圖1)

　　1、一臺用于考試的電腦(臺式機或筆記本電腦)

　　2、鍵盤、鼠標

　　3、用于副視角監(jiān)控的移動設(shè)備及支架

圖 1 考試設(shè)備要求

　　請注意：考試過程中不得使用額外的顯示器。

　　(三)用于在線考試的電腦

　　1、臺式機或筆記本電腦

　　Microsoft Windows 7或10(推薦);

　　macOS 10.15 及其以上;

　　不得使用平板電腦或移動設(shè)備;

　　考試電腦必須配備攝像頭和麥克風才可以進入考試。攝像頭和揚聲器，內(nèi)置或外置均可。如使用筆記本電腦請保持電量充足，建議全程使用外接電源。

　　2、攝像頭

　　內(nèi)置或外置攝像頭均可，用于人臉核驗并作為考試的主監(jiān)控視角攝像頭。

　　3、麥克風

　　電腦必須配備可用的內(nèi)置或外置麥克風。

　　4、揚聲器

　　電腦需配備可用的內(nèi)置或外置揚聲器，并提前調(diào)整揚聲器音量到合適的大小。(不得使用耳機或耳麥等，否則直接判定為違紀)

　　5、顯示器

　　屏幕可用分辨率至少 1200×600

　　6、考試軟件

　　※請考生務必于9月21日開始下載最新版本軟件，避免版本更新，影響考試，線上考試系統(tǒng)不支持安裝在平板電腦或移動設(shè)備上。進入考試系統(tǒng)前關(guān)閉電腦上與考試無關(guān)網(wǎng)頁和軟件，包括殺毒軟件、安全衛(wèi)士、電腦管家、各類通訊軟件以及音視頻播放、直播軟件等。

　　7、網(wǎng)絡

　　能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡環(huán)境，推薦使用有線網(wǎng)絡;

　　如果使用 Wi-Fi 環(huán)境，需要確保無線信號良好;

　　打開常用視頻網(wǎng)站(如優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等)能正常播放視頻;

　　分散考試單臺考試機，建議上行帶寬：5Mbps，下行帶寬：20Mbps;

　　8、輸入法

　　微軟拼音、極品輸入法、谷歌輸入法等。

　　9、手機(副視角)

　　安裝微信7.0 的 Android 11及以上安卓手機;或IOS 13及以上蘋果手機。

　　(四)用于副視角監(jiān)控的設(shè)備

　　1、帶正常上網(wǎng)功能的智能手機，必須帶有可正常工作的攝像頭;

　　2、監(jiān)控設(shè)備要求安裝微信7.0

表格 1副視角監(jiān)控設(shè)備要求

　　(五)考試場所網(wǎng)絡條件要求

　　1、考試場所應有穩(wěn)定的網(wǎng)絡條件，支持考試設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備同時聯(lián)網(wǎng)。能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡環(huán)境，推薦使用有線網(wǎng)絡;如果使用 Wi-Fi 環(huán)境，需要確保無線信號良好;打開常用視頻網(wǎng)站(如優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等)能正常播放視頻;單臺電腦，建議上行帶寬：5Mbps，下行帶寬：20Mbps。

　　2、建議考生準備手機移動網(wǎng)絡作為備用網(wǎng)絡，并事先做好調(diào)試，以便出現(xiàn)網(wǎng)絡故障時能迅速切換到備用網(wǎng)絡繼續(xù)考試。

　　請注意：當考試網(wǎng)絡或設(shè)備出現(xiàn)問題時，考生須及時調(diào)整好設(shè)備或恢復網(wǎng)絡后，并重新進入考試繼續(xù)作答。網(wǎng)絡故障發(fā)生之前的作答結(jié)果會保存;但是，由于考試設(shè)備或網(wǎng)絡故障導致考試時間的損失、或無法完成考試的，依據(jù)主辦方的管理規(guī)定可能不會獲得補時或補考的機會。

　　二、客戶端下載、安裝和調(diào)試

　　(一)獲取在線考試客戶端

　　1、考試使用考試設(shè)備，在瀏覽器(建議使用谷歌瀏覽器)中打開鏈接，會直接進入客戶端的下載頁面(圖2)。

　　2、請考生務必于9月21日下載最新版本軟件，避免版本更新，影響考試。

圖2 客戶端下載

　　(二)客戶端安裝

　　客戶端適用于Windows或Mac OS操作系統(tǒng)，考生按照系統(tǒng)提示的步驟完成安裝。客戶端安裝完成后，請在桌面打開“遠鑒客戶端”圖標，即可進入考試系統(tǒng)。

　　注意：安裝時可能存在電腦關(guān)機或殺毒軟件的誤判，請點擊允許操作，以免影響客戶端正常使用。

　　(三)進入考試

　　1、啟動客戶端

　　在考試設(shè)備上，運行“遠鑒”客戶端。進入考試系統(tǒng)前關(guān)閉電腦上與考試無關(guān)網(wǎng)頁和軟件，包括殺毒軟件、安全衛(wèi)士、電腦管家、各類通訊軟件以及音視頻播放、直播軟件等。

　　2、輸入考試鏈接(圖3)

　　在客戶端界面輸入鏈接，

圖 3 考試鏈接界面

　　3、登錄考試和設(shè)備調(diào)試(圖4)

　　輸入準考證號登錄。(準考證號參見準考證)

　　建議考生提前登錄，提前完成設(shè)備調(diào)試，提前進入備考。

　　請注意：考生可在考試開始前，在登錄界面中，點擊“設(shè)備調(diào)試”按鈕，進行調(diào)試考試設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備。

圖 4 考試登錄和設(shè)備調(diào)試

　　4、考生個人信息確認

　　完成登錄后，考生確認自己的基本信息(根據(jù)實際考試基本信息為準，下圖僅為樣圖)，點擊正確按鈕繼續(xù)。

圖 5 信息確認

　　請注意：如發(fā)現(xiàn)個人信息有誤，可先進行考試，考后及時聯(lián)系報名所屬機構(gòu)進行信息修改申請;如準考證號錯誤，請點擊錯誤按鈕退出考試系統(tǒng)后，重新使用正確準考證號登錄。

　　(四)進入考試場次(圖6)

　　考生在信息確認后，將看到“考試”列表。通常情況下，考生只會看到當日的考試。根據(jù)考試時間找到對應的考試場次，然后點擊該場次右側(cè)的“進入考試”。請注意：根據(jù)考試時間進入相對應科目的考試。

圖 6 進入考試場次

　　(五)考前步驟(圖7)

　　進入考試前，需逐一閱讀或確認以下內(nèi)容：確認事項、查看須知、簽署承諾書、設(shè)備調(diào)試、開啟副視角。

圖 7 考前步驟

　　(六)確認事項(圖8)

　　考生在考試開始前，需要了解考試所需設(shè)備的軟件要求以及設(shè)備設(shè)置的提示。考生確認已按要求準備完畢后，點擊“我已確認”，進入下一環(huán)節(jié)。

圖 8 確認事項

　　(七)查看須知(圖9)

　　考生需要閱讀考試須知，點擊“閱讀須知”按鈕將顯示考試須知。閱讀完成后點擊“我已認真閱讀”。(下圖僅為示例，請以正式考試界面顯示為準)

圖 9 查看須知

　　(八)閱讀承諾(圖10)

　　考試須知閱讀后，考生接下來需要閱讀承諾書，并同意。點擊“閱讀承諾”按鈕將顯示承諾書的內(nèi)容，請認真閱讀。閱讀后若認可此承諾， 則需要先勾選“我已認真閱讀上述有關(guān)規(guī)定，并已知曉、認可相關(guān)規(guī)定。我承諾遵守相關(guān)規(guī)定，本人所提交的所有個人信息是真實的、準確的，如有虛假信息和違規(guī)行為，本人承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。”， 然后點擊“我已認真閱讀并同意”。(下圖僅為示例，請以正式考試界面顯示為準)

圖 10 承諾書

　　(九)設(shè)備調(diào)試

　　進入考試前，考生可以對自己的考試設(shè)備進行檢查，以保障考試順利進行。設(shè)備調(diào)試中，考生可以檢查以下三項內(nèi)容：

　　1、電腦端的攝像頭畫面是否正常且符合考試要求;

　　2、測試考試設(shè)備的麥克風和揚聲器是否正常可用，必須有內(nèi)置或外置麥克風;

　　3、檢測考試設(shè)備所在的網(wǎng)絡環(huán)境情況。

　　如調(diào)試過程中有問題，可通過界面中的“在線咨詢”進行咨詢。

　　請注意：考試設(shè)備必須配備有正常可用的攝像頭與麥克風，才能參加考試。

　　(十)開啟副視角監(jiān)控(圖11)

　　完成設(shè)備調(diào)試后，電腦端將顯示開啟副視角的步驟，請根據(jù)界面中的說明登錄副視角監(jiān)控。

　　1、手機端完成掃描并進入副視角監(jiān)控后，在電腦端可以看到副視角畫面，表示副視角登錄成功。點擊“我已開啟”按鈕，進入下一步。請注意：本文檔中的二維碼信息僅做展示，請參照正式考試界面。

圖 11 副視角登錄

　　2、登錄副視角后，請確保手機豎向放置在考生側(cè)后方45°角度方向，距離考生約1.2-1.5米，距離地面高度約1.5米，確保手機監(jiān)控畫面中至少包含考生上半身，且需呈現(xiàn)考生桌面情況及電腦畫面。

　　(十一)進入考試并身份核驗

　　1、考生點擊“進入”后，考生須閱讀考試規(guī)則并勾選“我已知曉所有規(guī)則并會嚴格遵守”后，點擊“進入考試”后進行人臉核驗。(圖12僅為示例，請以正式考試界面顯示為準)

　　2、考生需要點擊“人臉核驗”按鈕，進行拍照與身份核驗。核驗通過后將進入等待頁面(圖13)。

　　注意：請考生認真閱讀考試規(guī)則，并嚴格按照考試規(guī)則執(zhí)行，以免無法正常進入考試導致錯誤考試時間。

圖 12 考試規(guī)則

圖 13 人臉核驗

　　請注意：登錄照片是核驗參考考生身份的重要憑證之一，請確保拍照時光線充足、圖像清晰，照片應包括考生完整的面部。

　　(十二)等待頁面

　　等待頁右上角的倒計時歸0，表示考試計時開始，考生必須主動點擊“開始考試”進入答題界面，系統(tǒng)不會自動進入答題環(huán)節(jié);遲到登錄時間結(jié)束后，則不能再點擊“開始考試”，按缺考處理。(圖14僅為示例，請以正式考試界面顯示為準)

圖 14 等待頁面

　　三、答題過程

　　(一)考試界面簡介

　　本文檔內(nèi)容僅介紹考試界面，詳細的答題情況和說明等，請參照正式考試界面(圖15)。

圖 15 答題界面

　　(二)交卷說明

　　當考試時間結(jié)束或在允許交卷的時間范圍內(nèi)，考生可點擊交卷按鈕，結(jié)束當前科目的考試。如考試包含多個科目，考生需在交卷本科目后，在考試步驟界(圖16)面點擊“返回”按鈕，回到考試列表界面，選擇進入下一場科目的考試。

圖 16 考試步驟

　　(三)考生與監(jiān)考的交互

　　監(jiān)考官在考生出現(xiàn)違紀或不符合考試要求的情況時，將發(fā)送文字警告信息提醒考生調(diào)整。(圖17)警告信息將出現(xiàn)在答題界面中，考生需根據(jù)警告信息進行改正后，再點擊關(guān)閉按鈕后，繼續(xù)進行答題。

圖 17 監(jiān)考警告

　　(四)考生如何獲得技術(shù)支持

　　在考試過程中如遇到設(shè)備或操作等技術(shù)問題，可點擊“在線咨詢”獲取幫助。請注意：在線咨詢僅解答考試系統(tǒng)相關(guān)的問題;嚴禁向在線咨詢透露或咨詢與考試內(nèi)容有關(guān)的問題。

　　四、考生視頻監(jiān)控設(shè)置

　　本場考試將使用雙視角監(jiān)控方案，(正面主視角+側(cè)后方副視角)相結(jié)合的在線監(jiān)控方式，考生應配合進行監(jiān)控環(huán)境的布置以滿足監(jiān)控要求。

　　(一)主視角監(jiān)控注意事項

　　主視角要求拍攝考生正面影像，應拍攝考生肩部以上位置，確保正面影像清晰可見;注意現(xiàn)場光線，避免背光、光線過強等情況影響監(jiān)控質(zhì)量。

　　(二)副視角監(jiān)控注意事項

　　1、副視角監(jiān)控設(shè)備應擺放在考生側(cè)方，應拍攝到考生寫字臺桌面、考生雙手的動作以及電腦屏幕的狀態(tài);

　　2、請將智能手機豎向固定擺放，建議使用手機支架，便于按要求調(diào)整到合適的位置和高度;

　　3、確保副視角監(jiān)控設(shè)備電量充足，建議全程使用外接電源;

　　4、開啟副視角監(jiān)控前應關(guān)閉與考試無關(guān)應用的提醒功能，將設(shè)備設(shè)置為靜音，避免來電、微信、或其他應用打斷監(jiān)控過程。

　　監(jiān)控環(huán)境可參照以下示意圖(圖18)，考試過程中采集的監(jiān)控信息，將只允許考試主辦方查閱，作為判定考生是否遵守考試規(guī)則的輔助依據(jù);不會用在除此之外的其他用途。

圖18 監(jiān)控環(huán)境示意圖